入夏的湖北，暑氣漸濃。5月29日—6月1日，經(jīng)緯智能紡織機(jī)械有限公司（以下簡稱經(jīng)緯智能公司）營銷人員、售后服務(wù)人員聯(lián)合核心供應(yīng)商，組成技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，跨越千里，赴湖北襄陽地區(qū)，開展區(qū)域巡回服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)。
湖北作為傳統(tǒng)紡織工業(yè)聚集地，當(dāng)前呈現(xiàn)出新老用戶并存的格局——既有以襄樊富仕紡織為代表的先行者，自2017年起率先購入經(jīng)緯長車，屬于當(dāng)?shù)厥着?quot;吃螃蟹"的老用戶；也有以襄陽裕豐紡織為代表的新銳力量，在原有產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)上向紡紗業(yè)務(wù)延伸；有在棉紡行業(yè)素有湖北“第一紗”之稱的宜城天舒紡織為代表的優(yōu)秀企業(yè)；更有以老牌紡企萬眾紗業(yè)為代表的轉(zhuǎn)型力量，近年來不斷地推進(jìn)智能化升級(jí)。
針對(duì)湖北襄陽區(qū)域客戶特點(diǎn)，經(jīng)緯智能公司制定了“三步走”的客戶走訪策略：1、集中培訓(xùn)，把核心機(jī)型講深講透。以"攜手同行 聚力共進(jìn)——湖北襄陽區(qū)域細(xì)紗機(jī)客戶專題培訓(xùn)會(huì)"為載體，鑒于參訓(xùn)客戶主力機(jī)型均為JWF1576，培訓(xùn)內(nèi)容聚焦該機(jī)型，力求把設(shè)備性能、操作要點(diǎn)與維護(hù)邏輯講清楚、講到位。深耕細(xì)紗機(jī)30余年的專業(yè)服務(wù)師對(duì)機(jī)器的使用和維護(hù)保養(yǎng)細(xì)致講解，核心供應(yīng)商工程師對(duì)伺服控制器+變頻器進(jìn)行聯(lián)合診斷，客戶踴躍參加，技術(shù)交流環(huán)節(jié)氣氛活躍，針對(duì)客戶提出的問題，專家組在現(xiàn)場逐一研討解答。2、逐戶走訪，掌握設(shè)備運(yùn)行實(shí)況。無論是正處于裝機(jī)調(diào)試階段的新用戶，還是已使用近二十年的老用戶，巡回團(tuán)隊(duì)都逐一上門，現(xiàn)場觀察設(shè)備運(yùn)行效率，掌握第一手?jǐn)?shù)據(jù)。每到一廠，巡回團(tuán)隊(duì)成員與客戶進(jìn)行深入交流，既聽設(shè)備的"聲音"，也聽客戶的想法。3、因企施策，量身定制服務(wù)方案。面向新用戶，巡回團(tuán)隊(duì)以實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)為依據(jù)，在提速的同時(shí)兼顧高效節(jié)能的綜合指標(biāo)，幫助客戶快速達(dá)產(chǎn)，向更高指標(biāo)邁進(jìn)；面向老用戶，提供升級(jí)改造方案，同步交流行業(yè)智能化發(fā)展趨勢(shì)，助力其產(chǎn)業(yè)升級(jí)。